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FAQ - HelpTourists-Ticketshop

HelpTourists - Ticketshop FAQ

Mit welchem Ticket kann ich am Besten ganz Paris erkunden?

Mit dem Ticket Paris-Visit-Pass können alle öffentlichen Verkehrsmitteln in Paris und Umgebung genutzt werden.

Link zu den Paris-Visite-Pässen: >>> hier klicken <<<

Muss ich ein Datum für die Gültigkeit der Paris-Visite-Pässe bei der Bestellung angeben?

Nein, die Paris-Visite-Pässe werden automatisch mit der ersten Nutzung in der Metro für den gebuchten Zeitraum gültig und gelten immer von 0:00 - 24:00 Uhr.

Ist meine Bestellung beim Versand gegen Verlust der Sendung versichert?

Alle Bestellungen können per versichertem Einschreiben versendet werden und sind damit versichert. Dies erfordert die persönliche Entgegennahme der Tickets gegen Unterschrift. Bei der Wahl "Versand als Einwurf-Einschreiben" ist die Versicherung beschränkt auf einen Warenwert in Höhe von 25 EUR.

Können die Metrotickets auch online geliefert werden?

Die Tickets der Pariser Metro sind Magnetstreifentickets aus Papier. Aus diesem Grund können die Tickets nur postalisch versendet werden. Ein Versand per eMail oder Download ist daher leider nicht möglich.

Gibt es eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?

Alle Bestellungen werden ausschließlich mit der Möglichkeit der Sendungsverfolgung mit Trackingnummer versendet.

Wie werden Paris-Visite-Pässe vor Ort in Paris aktiviert?

Bitte vor der ersten Nutzung eines Paris-Visite-Passes den Namen der/des Ticketinhaber/in und das Gültigkeitsdatum handschriftlich auf dem Ticket eintragen. Die Paris-Visite-Pässe werden anschließend automatisch mit der ersten Nutzung in der Metro für den gebuchten Zeitraum gültig und gelten bis 5:30 Uhr am Folgetag des letzten Geltungstages.

Wie lange dauert der postalische Versand der Tickets?

Der Versand der Metrotickets (Magnetstreifentickets) dauert in der Regel 3-5 Tage. Sie erhalten neben der Bestellbestätigung per eMail beim Versand der Tickets eine Versandbestätigung per eMail inkl. Trackingnummer.

Wie werden die Metro-Tickets gültig?

Die Tickets der Pariser Metro werden mit der ersten Nutzung in der Metrostation für den angegebenen Zeitraum gültig.

Was ist ein Carnet?

Ein CARNET besteht aus 10 Einzeltickets auf einem Navigo-EASY-Pass und sind personengebunden.

Carnets gibt es für Erwachsene und Kinder.

Hier gibt es die Carnets: >>> hier klicken <<<

Welches Tagesticket gilt auch für die Fahrt vom/zum Flughafen?

Alle Tages- und Mehrtagesticket sind für die Fahrt vom/zum Flughafen geeignet.

• Paris-Visite-Pass • 1 Tag

• Paris-Visite-Pass • 2 Tage

• Paris-Visite-Pass • 3 Tage

• Paris-Visite-Pass • 5 Tage

Meine Tickets funktionieren nicht. Wie kann das sein?

Metrotickets mit Magnetstreifen sollten nicht mit elektronischen Geräten wie Mobilfunkgeräten, Tablets o.ä. in Kontakt kommen, da die Tickets dann entmagnetisiert werden könnten und nicht mehr funktionieren. Sollte dies einmal vorkommen, können die Tickets jedoch problemlos an den Metroschaltern kostenlos ausgetauscht werden.

Brauchen Hunde ein eigenes Metroticket?

Seit November 2019 sind die öffentlichen Verkehrsmittel wie die Metro in Paris für Hunde kostenlos. Große Hunde müssen jedoch immer an der Leine geführt werden und auch einen Maulkorb tragen. Sie dürfen jedoch nicht in Bussen und Straßenbahnen mitfahren.